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El Volumen de Comercio Electronico de Visa en América Latina y el Caribe Alcanza los US$10.000 Millones

17 Marzo, 2010

Logo VisaSantiago, marzo del 2010 – Visa Inc. ha reportado un crecimiento de un 42 por ciento en el volumen de pagos de comercio electrónico en la región América Latina y el Caribe (ALC), el cual alcanzó los US$10.000 millones para el período anual finalizado en diciembre del 2009. Mientras que el volumen total de comercio electrónico en la región continúa aumentando a medida que más compradores y vendedores adoptan el canal de comercio electrónico, algunos de los factores clave que impulsan el crecimiento de Visa incluyen  la adición de comercios de gran escala en Brasil, la expansión de los pagos electrónicos en el sector público, el crecimiento de categorías clave como los comercios de viajes y entretenimiento, y las mejoras en la seguridad, así como en la infraestructura y en las ofertas en línea.

En el mundo entero, más consumidores eligen a Visa para sus compras en línea que ninguna otra opción de pago, y lo mismo ocurre en otros lugares de la región”, señaló José María Ayuso, Director de Productos de Visa para América Latina y el Caribe. “Entre las muchas variables que tienen un impacto en el crecimiento, nuestras más altas prioridades son proteger las transacciones en línea y proporcionar más conveniencia, tanto para los tarjetahabientes como para los comercios”. » Leer más: El Volumen de Comercio Electronico de Visa en América Latina y el Caribe Alcanza los US$10.000 Millones

Visa presenta las tendencias de innovacion en medios de pago

6 Octubre, 2009

VisaFuente: ebizlatam.com

Visa presentó algunas de sus tecnologías de pago en el primer evento Innovation Day en aras de un mejor dinero, que tuvo lugar en el Club de Banqueros de la Ciudad de México.

Durante años Visa ha marcado la pauta en las soluciones de pagos utilizadas alrededor del mundo. Las demostraciones presentadas  en este evento constituyen la siguiente fase en tecnologías de pago con tarjeta o dispositivos móviles, y ofrecen lo último en seguridad y comodidad para los millones de consumidores que confían en Visa en México”, señaló Eduardo Coello, director general de Visa México.

Innovation Day ofrece a los líderes del sector bancario y financiero una oportunidad para debatir y compartir ideas sobre el futuro de los medios de pago en el país y conocer las tecnologías que mejor se adapten a las necesidades de los consumidores mexicanos y aprender de experiencias de otros países.

En este sentido, las innovaciones de Visa muestran las tendencias de la industria en cuanto a la convergencia de pagos electrónicos con teléfonos celulares, la expansión de la aceptación de pagos electrónicos en servicios automatizados de venta y transporte y la importancia de extender los beneficios de los pagos electrónicos a los millones de personas que en este momento no tienen acceso a los servicios financieros. Entre los avances que se mostraron durante Innovation Day se encuentran:

Dinero móvil

Visa ha aprovechado la expansión global del teléfono celular para crear soluciones de pago móviles permitiendo que dichas transacciones puedan hacerse de manera más conveniente y flexible que nunca. La plataforma móvil de Visa establece una estructura común que garantiza la compatibilidad y operatividad en cada mercado en las siguientes categorías: » Leer más: Visa presenta las tendencias de innovacion en medios de pago

Verified by Visa y Secure Code Podrian Matar tus Ratios de Conversion

19 Agosto, 2009

comercio electronicoA pesar de que las soluciones implementadas por Visa y Mastercard aumentan la seguridad de las compras online, se están convirtiendo en un problema para las tiendas de comercio electrónico, ya que la falta de educación de los clientes con respecto a estas herramientas está terminando en un abandono de la compra por parte de estos, con la consecuente disminución de los ratios de conversión de sus tiendas de comercio electrónico.

Por ejemplo,en northsouthmedia.co.uk nos muestran como un comercio en Inglaterra la implementar estas solución  de tipo “3D Secure (nombre dado a este tipo de soluciones de seguridad para compras con tarjeta de crédito, donde intervienen “3 Dominios“: el Comercio, el Banco Emisor de la Tarjeta y la Entidad Reguladora  de Tarjetas) disminuyó sus ratios de conversión en un 60%, como se muestran en la siguiente imagen:

goal-conversion-rate

La disminución inicial representa el instante en que se implementó la funcionalidad de “3D Secure“, luego se mantienen los ratios de conversión, para subir al final, cuando se abandonó este sistema.

Al parecer este problema se debería a que los clientes todavía no se encuentran educados al respecto, el que es percibido como “poco amistoso” por los compradores, ya que involucra un paso extra en el proceso de compra, el que además, los redirecciona a una dominio no familiar (el sitio del banco donde se valida al cliente). Esto no sólo involucra un mayor tiempo de transacción, sino que levanta sospechas acerca del fraude, ya que el cliente podría tener problemas para diferenciar entre un sitio legítimo y otro fraudulento (sitio de phishing).

Esta tarea de educación del cliente, es el gran tema pendiente por parte de los bancos para disminuir este efecto y que esta solución sea realmente exitosa.

Tenemos también otro ejemplo de un comercio (EthicalSuperStore.com) que disminuyó en un 6% sus ratios de conversión al implementar la solución Verified by Visa, también culpa a los bancos que no han explicado debidamente el proceso a sus clientes, sin embargo, los comercios también podrían aportar en el proceso avisando a los clientes que serán validados por este nuevo sistema en el proceso de compra.

Más ejemplo se pueden encontrar buscando en Twitter por ‘Verifed by Visa’ y ‘3D Secure‘.

¿Estará pasando lo mismo en Chile con WebPay Plus?

WebPay Plus

29 Octubre, 2008

WebPay Plus es el nuevo sistema para realizar compras seguras a tavés de Internet utilizando tus tarjetas de crédito, desarrollado por Transbank y los bancos chilenos, funciona de manera similar al sistema Verified by Visa: Al utilizar tu Tarjeta para compras en Internet en comercios con el logo WebPay Plus, luego de la pantalla tradicional para ingresar los datos de tu tarjetas de WebPay, serás transferido a tu Banco, el que te solicitará tu Clave Secreta de Acceso para verificar la compra, añadiendo así un nuevo paso en el proceso para aumentar de manera importante la seguridad de la compra.

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A continuación ponemos a su disposición una demo de como funciona el producto WebPay Plus desarrollada por el Banco Corpbanca y que pueden ver a pantalla completa en la siguiente dirección: http://www.corpbanca.cl/storage/WebPayPlus.htm:

La red de comercios con Web Pay Plus disponible la puedes ver en http://www.bancoedwards.cl/campanas-edwards-citi/webpay02.html.