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Como poner Redcompra en mi local

27 julio, 2010

El sistema de débito denominado Redcompra, es la opción de pago al contado que a través de las tarjetas emitidas por los bancos para acceso a los cajeros automáticos, permite pagar compras en todos los comercios e instituciones identificadas con la marca Redcompra.

¿Cómo Funciona?

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1
El Cliente le entrega su tarjeta de cajero automático, y usted desliza la tarjeta por el terminal e ingresa el monto de la compra.
2
Su Cliente debe aprobar el monto presionando la tecla Enter.
3
El Cliente Ingresa su clave secreta de cajero automático y presiona Enter nuevamente.
4
El terminal emitirá un comprobante de venta, uno para usted y otro para el cliente.

 Ventajas para el comercio

  • Reduce la cantidad de efectivo en caja minimizando la posibilidad de robo.
  • Mejora el servicio al cliente, dado que se le brinda un beneficio adicional, lo que se traduce en mayor lealtad.
  • Potencial aumento de ventas, considerando que “el vuelto solicitado” está relacionado directamente con una venta en el comercio.

Ventajas para los clientes

  • Puede obtener sencillo para sus gastos menores sin cambiar de lugar.
  • Recibe un mejor servicio por parte del comercio al brindarle una facilidad que otros no se la otorgan

La duda que muchos tienen es que requisitos debe cumplir un local para tener un POS de Redcompra para pago con tarjeta de débito y tarjeta de crédito, aquí los enumeramos:

Necesita presentar los siguientes documentos:

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Porque Farmacias y Supermercados no Tienen PinPass

24 junio, 2010

PinPassUn 5% del comercio permanece fuera del sistema PinPass

Aunque desde este mes los consumidores debían efectuar todas sus compras con tarjetas de crédito bancarias usando la nueva clave secreta obligatoria, muchos comercios han dilatado su contrato con Transbank hasta fin de año o principios del 2011. Sin embargo afirman que se debe a un “desfase técnico“. Consumidores piden mayor claridad.

En Chile existen cerca de 4,5 millones de tarjetas de crédito activas, lo que las convierte en el instrumento de pago más utilizado en el comercio. Por eso llama la atención que, desde que se hiciese obligatorio el uso de la nueva clave secreta Pinpass, a partir del 30 de mayo, grandes retailers como Jumbo y Santa Isabel permanecieran a la fecha fuera del sistema.

Desde este mes que las compras con tarjetas de crédito bancarias están bloqueadas para los usuarios que no tengan su clave en el comercio donde hay una POS, la máquina que valida las transacciones PinPass. Sin embargo Cencosud, Farmacias Ahumada y algunas sucursales de Unimarc no disponen de esta máquina. Actualmente, el sistema sólo está 100% operativo en sus competencias: Líder y Salcobrand. También en Copec y Shell.

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Tarjetas de credito y Redcompra operan con normalidad

3 marzo, 2010

A través de un comunicado, Transbank S.A. administradora de las tarjetas de crédito bancarias Visa, MasterCard, American Express, Magna y Diners Club, y de débito Redcompra, informó que sus operaciones se desarrollan “con entera normalidad en todo el territorio nacional, sin perjuicio que por inconvenientes de energía eléctrica y/o comunicaciones en el establecimiento comercial éstas no se puedan realizar“.

Añade el comunicado que “en la medida que las comunicaciones y la energía eléctrica se restauran, los comercios pueden acceder a todos los servicios de Transbank.

Adicionalmente, y para atención de requerimientos de colaboración especial a raíz del sismo del 27 de febrero se ha habilitado el teléfono 800 332 033

Los Medio de Pago del Futuro

1 febrero, 2010

Pagos MóvilesFuente: El Mercurio (Edición Impresa)

Teléfonos móviles con un chip especial que permitirán comprar en el comercio; pantallas táctiles en carros de supermercados y compras online más seguras son algunas de las novedades. Aunque los operadores internacionales reconocen a Chile como un buen mercado para probar nuevas tecnologías, las empresas locales privilegian por ahora la seguridad de sus clientes. 

Biff Tannen, el antagonista de la película “Volver al Futuro”, se sube a un taxi y para pagarlo pone su huella digital en una máquina. Es 1989, y en las salas de cine los espectadores de entonces quedan asombrados.

Veinte años después la imagen ya no es novedosa. En Chile el sensor de la huella se usa en bancos e isapres, las compras por internet se han masificado y el teléfono celular es parte de la vida diaria de millones de personas.

Los avances que cambiarán la vida de los consumidores no se detienen, y ya están en prueba tecnologías que están cambiando por completo la forma de llegar a los consumidores.

Los “Biff Tannen” del mañana tendrían una billetera digital, podrían pagar sin hacer filas y sin horario, recibirían ofertas personalizadas en tiempo real y comprarían por internet en forma segura.

En algunos países esos sueños comienzan a ser realidad. Corea, Japón, Estados Unidos, Canadá y algunos países de Europa llevan la delantera en los nuevos medios de pago y las tecnologías que apuntan a mejorar la experiencia de compra de los consumidores del futuro.

¿Y en Chile? (después del salto)

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Promocion: El Chileno Ganador de PinPass

24 noviembre, 2009

PinPass: Promocion el Chileno GanadorTransbank, presenta la promoción “El Chileno Ganador de PinPass”, concurso en la cual se premiará todas las compras realizadas con tarjetas de crédito Visa, MasterCard, Magna y American Express, en establecimientos afiliados a Transbank S.A. y que utilicen su PinPass (número secreto). Además, existen 50 premios de $1.000.000 que se sortearán diariamente.

Las siguientes son las características de la promoción:

  • Promoción válida desde el 14 de Noviembre del año 2009, hasta el 2 de enero del año 2010 (ambas fechas inclusive), para tarjetas de crédito Visa, MasterCard, Magna y American Express emitidas en Chile y operadas por Transbank S.A.
  • Diariamente se sorteará 1 transacción cuyo premio será $1.000.000. El total de premios es $50.000.000.
  • Participan en el sorteo transacciones efectuadas en comercios habilitados para operar con PinPass y con la funcionalidad de promoción en línea.
  • El ganador recibirá un aviso de premio emitido por el terminal de autorización.
  • El premio lo obtendrá el titular de la tarjeta respectiva y se hará efectivo mediante un abono en la cuenta de la misma tarjeta en el estado de cuenta siguiente o subsiguiente.
  • Se entregará máximo un premio por tarjeta.
  • Los ganadores serán publicados en pinpass.cl y transbank.cl a más tardar el 31 de enero de 2010, pudiendo reclamar la entrega de un premio hasta el 28 de Febrero del año 201

Transbank Espera Crecer 25% en Transacciones de Credito y Debito en el 2009

10 julio, 2009

Logo TransbankFuente: Estrategia

El gerente general de la compañía, Carlos Johnson, afirmó que están cumpliendo cabalmente la política de autorregulación pactada con la Fiscalía Nacional Económica (FNE) en relación al cobro de comisiones.

Dentro de los principales desafíos que Carlos Jonhson se propuso al asumir la gerencia general de Transbank, hace cuatro meses, fue duplicar la operación de la compañía para los próximos años, desarrollar mecanismos de autoservicio que faciliten la transaccionalidad y penetrar en aquellos nichos donde tienen menor presencia.

Según Jonhson es en este último punto donde han percibido un cambio de tendencia durante 2009. “Estamos viendo el uso de tarjeta de crédito en nichos no habituales como el pago de colegios, en entidades de salud, y en recaudaciones. Esto se ha dado principalmente porque los comercios están más proclives a nuestros medios de pago y los clientes están demandando más transacciones con medios electrónicos”, sostuvo.

De hecho, en el primer semestre del año, se elevó el número de transacciones con tarjetas de crédito en 5% (en relación a junio de 2008), y para el resto del año, Jonhson proyecta un alza aún mayor. “Esperamos crecer alrededor de 25% en transaccionalidad, tanto de tarjetas de créditos como de débito”, afirmó.

Respecto de la posición de Transbank en el mercado como única entidad administradora de tarjetas de crédito, señaló que “está absolutamente demostrado que Transbank nunca tuvo un abuso de posición dominante o monopólico, y el acuerdo que logramos con la Fiscalía Nacional Económica (FNE) está siendo cumplido al 100%, con beneficios para todos los actores”.

En este sentido, añadió que “tenemos una política de autorregulación que acordamos con la FNE hace algunos años, en la que le aplicamos al comercio un algoritmo que dependiendo de su monto de facturación y de su ticket promedio, se hace una propuesta de tasas exactamente de acuerdo a una función objetiva y precisa pactada con la Fiscalía, la que estamos cumpliendo cabalmente”.

Dentro de las novedades de Transbank para 2009 está la incorporación de una clave secreta a las tarjetas de crédito denominada PinPass, cuya marcha blanca comienza el próximo martes. “Siempre hemos buscado aumentar el nivel de seguridad de los medios de pago”, concluyó Jonhson.

WebPay Plus: Como Funciona

9 marzo, 2009

WebPay Plus es el nuevo sistema para realizar compras con mayor seguridad en comercios electrónicos a través de Internet utilizando tus tarjetas de crédito, desarrollado por Transbank y los bancos chilenos. Para saber más sobre esto te invitamos a leer una entrada anterior sobre WebPay Plus.

Veamos ahora un ejemplo de como  funciona WebPay Plus realizando un pago de la cuota de nuestro móvi  (pueden hacer click en las imágenes para agrandarlas):

Webpay - Paso 1Paso 1:  Nos encontramos en nuestro carro de compras del comercio, cuando estamos listos para iniciar el proceso de pago (en este caso del pago de la cuota de nuestro móvil), seleccionamos la opción de pago con Tarjeta de Crédito la que sabemos que está disponible debido a la presencia del logo de WebPay. Luego presionamos el botón Pagar para continuar el proceso.

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Javier Etcheberry Lanza Empresa de Tarjetas

2 marzo, 2009

Javier EtcheberryFuente: El Mercurio

A mediados de febrero creó la compañía Multitarjeta, que permite operaciones financieras y apunta a personas desatendidas por la banca.

Silenciosamente, Javier Etcheberry está entrando de lleno al sector financiero. A mediados de febrero creó la compañía Multitarjeta, capaz de realizar operaciones de débito. “Se trata de una red operadora que permite hacer transacciones financieras para personas que hoy están desatendidas por la banca“, dice el ex ministro de Obras Públicas y ex director del Servicio de Impuestos Internos (SII). “Hoy, se busca crecer en la periferia de Santiago y en otras ciudades del país“.

Aunque Etcheberry se apresura en decir que no se trata de hacerle competencia a la poderosa Transbank, la red de Multitarjeta puede -por medio de una tarjeta- “realizar recargas de celulares, giros en efectivo y pagos de cuotas en casas comerciales, entre otras operaciones“. Su idea es que la empresa atienda a las personas desbancarizadas -las que llegarían a 7 millones en el país, según sus cálculos- y ser la pionera en instalarse en barrios alejados o almacenes de barrio. “En muchos lugares del país y la Región Metropolitana Transbank no llega con fuerza o no están atendidos, y ahí se busca crecer“, dice. “Además, Multitarjeta permite hacer operaciones que las personas de lugares más alejados necesitan, como algo tan simple como recargar celulares, cupones para pagar almuerzos o pagar deudas en casas comerciales“.

Etcheberry por estos días está conversando con los principales actores de la banca y casas comerciales para aumentar la red de la compañía, “pero estamos empezando, recién partimos“, enfatiza. Hoy, ya tiene una asociación con Hites, relación que les permite a sus usuarios hacer pago de cuotas o avances en efectivo. “Por ejemplo, en los almacenes de barrio se van a poder realizar estas operaciones“.

Multitarjeta es una filial de Multicaja, sociedad cuyos socios son los hermanos Navarro, de Sonda, y Consorcio, sociedad de la familia Fernández León y Hurtado Vicuña.

Actualmente, tal como cuenta Etcheberry, Multicaja ya está instalada en unos 800 almacenes y crece del orden de 150 locales por mes.