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PinPass Baja el Riesgo y Podria Bajar la Prima de Seguros de Fraude

1 Julio, 2010

PinPassParlamentarios alegan que si efectivamente el nivel de vulnerabilidad ha bajado, como sostienen los emisores, la prima de los planes anti fraude debiese reducirse y cubrir todos los montos, por altos que sean, lo que no ha ocurrido.

Si esto es tan espectacular y seguro, entonces por qué las pólizas de seguro por fraude cuestan lo mismo, si a menos riesgo, menor costo de las pólizas“, es lo que se pregunta el diputado Ricardo Rincón (DC), una de las voces más críticas del nuevo sistema de pago con tarjeta de crédito bancaria PinPass, recientemente implementado.

Junto a su camarada de bancada Pablo Lorenzini, tienen la sospecha que los emisores están traspasando toda la responsabilidad al usuario tratándose, a su juicio, de un sistema mucho más vulnerable que el anterior a robos, adulteración y clonaciones.

Por esto, hace unas semanas tuvieron una reunión con la SBIF y hoy tienen agendado un encuentro con el Superintendente de Valores y Seguros (SVS), Fernando Coloma, para ver por qué no han bajado las primas, y se ha estado restringiendo el acceso de aseguramiento a clientes con cupos de crédito más altos, según les han explicado los usuarios afectados.

Lorenzini explica que cuando el nivel de riesgo baja, algo que hoy estaría siendo garantizado por las empresas, el porcentaje de cobro por seguro contra fraude debe bajar automáticamente, algo que en el hecho no ha ocurrido. Y ese fue un punto que el propio Superintendente de Bancos, Carlos Budneich, tuvo que concederles en la pasada reunión.

COSTOS DE LA PRIMA

A juicio de Rincón, la coinciencia con Budneich en este tema revela una descoordinación entre ambas entidades fiscalizadoras, pues no se les ocurrió antes el tema de los seguros, algo que considera “muy extraño“. Para el presidente de la Corporación Nacional de Consumidores (Conadecus), Hernán Calderón, es evidente que el nivel de riesgo está incorporado en el interés que se cobra por el seguro de la tarjeta.

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Porque Farmacias y Supermercados no Tienen PinPass

24 Junio, 2010

PinPassUn 5% del comercio permanece fuera del sistema PinPass

Aunque desde este mes los consumidores debían efectuar todas sus compras con tarjetas de crédito bancarias usando la nueva clave secreta obligatoria, muchos comercios han dilatado su contrato con Transbank hasta fin de año o principios del 2011. Sin embargo afirman que se debe a un “desfase técnico“. Consumidores piden mayor claridad.

En Chile existen cerca de 4,5 millones de tarjetas de crédito activas, lo que las convierte en el instrumento de pago más utilizado en el comercio. Por eso llama la atención que, desde que se hiciese obligatorio el uso de la nueva clave secreta Pinpass, a partir del 30 de mayo, grandes retailers como Jumbo y Santa Isabel permanecieran a la fecha fuera del sistema.

Desde este mes que las compras con tarjetas de crédito bancarias están bloqueadas para los usuarios que no tengan su clave en el comercio donde hay una POS, la máquina que valida las transacciones PinPass. Sin embargo Cencosud, Farmacias Ahumada y algunas sucursales de Unimarc no disponen de esta máquina. Actualmente, el sistema sólo está 100% operativo en sus competencias: Líder y Salcobrand. También en Copec y Shell.

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PinPass: Diputados Exigiran Uso de Cedula de Identidad

17 Junio, 2010

PINPASSLos parlamentarios piden que sea obligatorio tener la cédula de identidad al momento de realizar compras con tarjetas de crédito.

Un proyecto de ley que busca proteger a los consumidores ante el uso obligatorio del Pinpass (clave secreta) para poder realizar compras a través de tarjetas de  crédito en el país, presentaron hoy diputados de la Democracia Cristiana encabezados por el diputado Pablo Lorenzini.

La iniciativa, que fue firmada e ingresada también por los diputados Carolina Goic, Ricardo Rincón, Fuad Chahin, Víctor Torres y Sergio Ojeda, señala las deficiencias y riesgos del actual sistema, pidiendo que sea obligatoria la exigencia, por parte del comercio, de la cédula de identidad al momento de realizar compras con tarjetas de crédito y el Pinpass.

Tras el ingreso de la iniciativa, el diputado Lorenzini explicó que “si bien este sistema puede facilitar las transacciones, ya que evita la emisión y firma de un voucher o comprobante, puede terminar transformándose en un grave riesgo para los usuarios de las tarjetas de crédito, ya que pueden aumentar los fraudes, robos y mal uso de ellas“.

El parlamentario DC agregó que “la verdad es que hoy el consumidor queda desprotegido, los seguros pueden lavarse las manos y la banca también. Por ello, es indispensable que se pida, además de la clave, la cédula de identidad“.

En esa misma línea, el diputado Ricardo Rincón recordó que “antes del uso del Pin Pass, en caso de fraude, si le robaban o copiaban su tarjeta, era difícil usarla y el comercio era responsable de asegurar que fuese efectivamente el titular quien estaba haciendo la compra. (…) Ahora, cualquier persona podrá usar la tarjeta de crédito de terceros sin necesidad de identificarse“.

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Sernac Se Pronuncia Sobre el PinPass

2 Junio, 2010

PinPassEl Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) recordó a los consumidores su derecho a la seguridad ante la nueva modalidad para el pago con tarjetas de crédito, llamada Pin Pass, cuyo uso en el comercio comenzará a ser obligatorio a partir del lunes 31 de mayo.

Las empresas tienen la obligación de tomar todas las medidas para que los consumidores no sean víctimas de fraudes. Los mismos tribunales han confirmado en varias sentencias que la obligación de los servicios seguros corresponde a las empresas (…) Los derechos de los consumidores son irrenunciables, por lo que la implementación de nuevos dispositivos tecnológicos no significa que la empresa puede dejar de responder por eventuales fraudes. Los estándares de seguridad deben seguir siendo los mismos e incluso reforzarse“, dijo el Sernac en un comunicado.

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Las ventajas y desventajas del PinPass

18 Mayo, 2010

Tarjeta VisaEn Chile se realizan millones de transacciones de dinero por minuto en el comercio, a través de las tarjetas de crédito bancarias. Hace varios meses que se inició la marcha blanca del uso del PinPass, período que en los próximos días llegará su fin. Un balance sobre las ventajas y desventajas de esta implementación lo realiza José Miguel Herrera, ingeniero informático de la Universidad Santa María.

Según Herrera, este nuevo sistema en general presenta más beneficios que problemas. Sin embargo, es fundamental, al igual a la clave de Redcompra, que los usuarios presten especial atención a su correcta utilización.

Hasta hoy, al realizar una compra en algún comercio no asociado a PinPass, se usa el modelo tradicional que consiste en efectuar una validación de la identidad y firma. Este sistema pretende eliminar la validación de estos datos e introducir sólo una clave con 4 dígitos. Asimismo, las compras realizadas por Internet en el comercio nacional, también usará esta modalidad. Incluso algunos bancos han incrementado el grado de seguridad para las compras por Internet solicitando esta clave y luego una segunda que corresponde a la entregada por un dispositivo de alta seguridad conocido como Digipass.

 

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Uso de PinPass para pagar con tarjetas de crédito será obligatorio desde el 30 de mayo

13 Mayo, 2010

A partir de esa fecha terminará el periodo de marcha blanca, en el que también se permitía usar la firma y el carnet de identidad para efectuar los pagos. 
 
Desde el 30 de mayo en adelante, el uso de la clave PinPass para pagar con tarjetas de crédito Visa, MasterCard, Magna y AmericanExpress será obligatorio.
 
De esta manera se pondrá fin al periodo de marcha blanca en el que los comercios habilitados permitían la coexistencia del sistema tradicional —con la firma y el carnet de identidad— y el nuevo, con la clave de cuatro dígitos.
 
Carlos Johnson, Gerente General de Transbank, explicó que el nuevo sistema ha tenido una buena acogida voluntaria de parte de los usuarios y el comercio. Asimismo, ya que “el procedimiento completo disminuye globalmente los tiempos de atención y aumenta en forma considerable los niveles de confianza”. » Leer más: Uso de PinPass para pagar con tarjetas de crédito será obligatorio desde el 30 de mayo

Promocion: El Chileno Ganador de PinPass

24 Noviembre, 2009

PinPass: Promocion el Chileno GanadorTransbank, presenta la promoción “El Chileno Ganador de PinPass”, concurso en la cual se premiará todas las compras realizadas con tarjetas de crédito Visa, MasterCard, Magna y American Express, en establecimientos afiliados a Transbank S.A. y que utilicen su PinPass (número secreto). Además, existen 50 premios de $1.000.000 que se sortearán diariamente.

Las siguientes son las características de la promoción:

  • Promoción válida desde el 14 de Noviembre del año 2009, hasta el 2 de enero del año 2010 (ambas fechas inclusive), para tarjetas de crédito Visa, MasterCard, Magna y American Express emitidas en Chile y operadas por Transbank S.A.
  • Diariamente se sorteará 1 transacción cuyo premio será $1.000.000. El total de premios es $50.000.000.
  • Participan en el sorteo transacciones efectuadas en comercios habilitados para operar con PinPass y con la funcionalidad de promoción en línea.
  • El ganador recibirá un aviso de premio emitido por el terminal de autorización.
  • El premio lo obtendrá el titular de la tarjeta respectiva y se hará efectivo mediante un abono en la cuenta de la misma tarjeta en el estado de cuenta siguiente o subsiguiente.
  • Se entregará máximo un premio por tarjeta.
  • Los ganadores serán publicados en pinpass.cl y transbank.cl a más tardar el 31 de enero de 2010, pudiendo reclamar la entrega de un premio hasta el 28 de Febrero del año 201

Redcompra y la Banca Electronica Superan al Efectivo y al Cheque

17 Julio, 2009

RedcompraFuente: El Diario

El cheque y el efectivo han retrocedido durante la última década, mientras Redcompra lidera crecimiento de medios de pago locales.

La Superintendencia de Bancos dice que el sistema ha ganado en seguridad.

A pocos días del estreno del nuevo sistema de clave electrónica de tarjetas de crédito llamado PinPass, en la banca confirman que los medios de pago electrónicos han mostrado un fuerte crecimiento en los últimos ocho años.

De acuerdo a cifras entregadas por Transbank, Redcompra y la banca electrónica (E-Banking) se imponen sobre otros medios como el cheque y el efectivo.

En el caso de Redcompra, en 2003 sólo había registrado 34 millones de transacciones, mientras que el año pasado alcanzó 112 millones de transacciones.

El gerente general de Transbank, Carlos Johnson, destaca el cambio que se ha producido en la forma de pago de los clientes a raíz del lanzamiento de Redcompra, por sobre el efectivo y los cheques.

Y agrega que un elemento clave en el desarrollo de nuevas tecnologías en la industria financiera es que durante los últimos diez años, la banca ha aumentado la seguridad en las transacciones electrónicas.

Concuerda con este diagnóstico el Director de Asistencia al Cliente Bancario de la Superintendencia de Bancos, Alex Villalobos, quien señala que durante los últimos años la mayor tecnología utilizada por la banca ha hecho que el sistema gane en eficiencia y seguridad.

Junto con ello, Johnson destacó que el sistema chileno es uno de los líderes en la aplicación de nuevas tecnologías en el sistema bancario. Es el caso del nuevo PinPass que sólo es utilizado en Australia.