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RedUSERS entrevistó a los representantes de las principales plataformas de ecommerce, quienes contaron en qué consisten estas páginas web, cuáles son sus beneficios y cómo es la relación con las cuponeras.

Cada vez más personas pagan sus productos y servicios a través de Internet. En los últimos años, se produjo un crecimiento de las plataformas de pagos online.

MercadoPago es unas de las páginas web que permite pagar, cobrar por Internet a través de diversos medios de pagos y canales como MercadoLibre, sitios web, correos electrónicos o redes sociales. Opera en Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México y Venezuela desde 2003.

Mariano Garrasino, Head Sales & Marketing de MercadoPago Latin America, contó que se realizan transacciones a través de tarjetas de crédito, con depósito bancario, con transferencia bancaria a las cuentas de MercadoPago, imprimiendo el recibo de pago para utilizarlo en cualquier sucursal de Pago Fácil, RapiPagos o Bapro Pagos; o con dinero en cuenta, utilizando el dinero en MercadoPago para pagar las compras.

El ejecutivo señaló que la cantidad de operaciones a través de MercadoPago se incrementaron un 81,3% en el primer semestre de 2012 en comparación con el primer semestre del año anterior. Asimismo, remarcó que  se hicieron 10,4 millones de operaciones a través de MercadoPago en los 6 primeros meses de 2012, y esto representó U$S 781,7 millones.

Por su parte, el objetivo de DineroMail es brindar una solución para aceptar y realizar pagos en efectivo, con tarjetas de crédito y con transferencia bancaria tanto de forma online como offline.

Juan Pablo Bruzzo, CEO de DineroMail, comentó que hay herramientas para usuarios que recién comienzan a operar con este tipo de plataformas, y otras que requieren un conocimiento más técnico y una integración más compleja.

Además, el ejecutivo dijo que durante 2011 la facturación fue de 21 millones de dólares con un total de pagos procesados: 511 millones de dólares y más de 8,8 millones de transacciones. Para este año se proyectan 13 millones de transacciones y una facturación de U$S30 millones.

Beneficios online

Garrasino sostuvo que a través de MercadoPago, emprendedores, pymes, empresas e instituciones que vendan productos y ofrezcan servicios o fundaciones que deseen recaudar fondos, pueden operar y obrar desde su propio sitio, en redes sociales, emails promocionales o banners y recibir dinero por mail.

El ejecutivo señaló que las cuponeras ofrecen servicios y productos a bajos precios generando que aquellos usuarios que nunca operaron en el comercio electrónico comiencen a hacerlo; por lo tanto, hay mayor mercado. ”Hoy, la mayoría de las cuponeras – Groupon, Pez Urbano, Agrupate, ClubCupón, Groupalia, Cupónica y Lets Bonus – utilizan MercadoPago como medio para procesar los pagos de sus cupones”, afirmó.

Por su parte, Bruzzo contó que con DineroMail no se requieren conocimientos técnicos, los vendedores pueden incluir una amplia cartera de métodos de pagos locales sin negociar directamente con ellos, la interfaz es flexible y cuentan con diferentes herramientas que se adaptan a las necesidades de cada tipo de vendedor. Además, la información sensible es protegida por las más estrictas normas de seguridad, obtienen informes de pagos y conciliación y servicio de detección de fraude 24×7.

Bruzzo comentó que el vínculo con las cuponeras es muy bueno, y están ayudando a que el mercado madure naturalmente. ”En la región tenemos mucho por crecer en comercio electrónico y este tipo de negocios y formatos reducen las barreras de ingreso del usuario que es el miedo y la inseguridad que provoca el pago a distancia. Respecto a los comercios online, nos aseguramos de que el trato sea permanente para asesorarlos en todo lo que nos sea posible”, concluyó.

Fuente:www.redusers.com/

¿Qué necesitan los bancos? La respuesta más recurrente es vender más, pero la venta no es inmediata y hay que trabajarla. Crear la necesidad, ofrecer bien el producto y/o servicio, llegar en el momento oportuno con la solución adecuada, además, de enviar el mensaje correcto que genere confianza, son las misiones de las instituciones financieras para lograr sus objetivos comerciales. En otras palabras, se debe sembrar, cultivar y cosechar.

Preparar la tierra: Esto es lo primero y partamos de la base que está resuelto: Los bancos  conocen las características de sus productos y servicios, a través de sus sitios web pueden enterarse de las necesidades de su mercado. Por lo tanto, el contenido de su página y la forma de comunicarlo debería ser el adecuado, podríamos decir, que la tierra está preparada.

Por otro lado, es frecuente que se caiga en el vicio de ser apurones y querer cosechar lo antes posible, pero el objetivo final es obtener la mejor cosecha posible. Para esto, se debe definir cuánto queremos cosechar, para saber cuánto tenemos que sembrar. Este es un análisis cuantitativo y una proyección del resultado de la campaña, es decir llevar a números lo que se quiere lograr: x millones de ventas adicionales en un período determinado.

SEMBRAR
Según sea el caso, se debe sembrar al voleo o una a una las semillas en el mercado potencial. Las semillas son cada uno de los productos y servicios que se comercializan en el sitio web. El paso siguiente es que esa semilla crezca y se desarrolle, para esto se debe cultivar.

CULTIVAR
Una vez que los productos o servicios están registrados, se tiene el vamos para enviar a los potenciales clientes información, ofertas, novedades, planes de fidelización y ganchos para viralizar sus referidos. En otras palabras, se pueden cultivar las semillas de cada uno de los productos o servicios de la empresa. Cada una de ellas, necesita diversos tipos de abonos en diferentes momentos. Con esto estamos diciendo, que cada producto o servicio puede necesitar de una oferta o promoción distinta en algunos casos y en otros, el mismo incentivo de venta o la misma información general, por ejemplo.

COSECHAR
Lo que todos esperan, la conversión de la semilla cultivada en el fruto deseado. Lo importante de esta etapa es cuidar el fruto, el producto o servicio que se entregue, de tal forma que nuestro cliente lo vuelva a comprar, lo recomiende. La calidad del producto o servicio vendido, su delivery, empaque, es equivalente al sabor, color, tamaño y todas las características relevantes del fruto que son sus atributos frente al consumidor o cliente. Si hay problemas de calidad o servicio en esta etapa, se puede perder todo el trabajo anterior, la siembra y el cultivo, y por consiguiente los recursos y los esfuerzos realizados.

Cabe destacar, que Internet permite generar en forma económica, masiva y/o selectivamente, campañas muy creativas que satisfagan cada una de estas etapas, y lo más relevante es que cada una de ellas es medible. Se puede saber cuál es el tráfico en el sitio web; cuántos prospectos se han inscrito; qué respuesta tuvo tal o cual comunicación; comparar y medir las ventas sobre estos prospectos; encuestar a los prospectos que si han comprado, a los que no lo han hecho y por qué…

Atreverse con el marketing digital es la oportunidad, hacerlo bien es el negocio.