Temas etiquetados como: ‘La Caixa’



La Caixa, BBVA y el banco Sabadell, las entidades más activas en las redes sociales

16 agosto, 2010

La caixa”, bbva y el banco sabadell, las entidades más activas en las redes sociales encabezan el ranking de entidades españolas más activas en las redes sociales, según un estudio realizado por la agencia NCA, a partir del Social Media Search (SoMeS), la herramienta de medición de audiencias de redes sociales y blogs.

El estudio de NCA indica que a estas tres entidades les siguen, en cuanto a visibilidad en las redes sociales, Caja Madrid y el Banco Santander. Según los autores del estudio, llama la atención el caso de Caja España, Banco Popular y Banco Pastor, que apenas generan movimiento en medios sociales como Facebook.

Según el director de Estrategia Digital y Marketing Social de NCA, Rafael Bonnelly, “las redes sociales actúan como un gran difusor de marca en términos de notoriedad, también, qué duda cabe, para los servicios y productos financieros de los bancos. La comunicación unidireccional es ya historia y las estrategias de marketing deben diseñarse para y con el cliente, dándole voz, porque la Red es ya su mejor altavoz”.

Por otro lado, el índice SoMeS, que también analiza el posicionamiento en buscadores de las entidades financieras, señala que “la Caixa” también lidera el ranking de los bancos más fáciles de encontrar en la Red, gracias a sus fuertes inversiones en los motores de búsqueda más habituales, como Google. Le siguen el BBVA y Bankinter, uno de los pioneros de la banca “on-line”, y el Santander. » Leer más: La Caixa, BBVA y el banco Sabadell, las entidades más activas en las redes sociales

La Caixa supera los 500.000 clientes en banca móvil

5 agosto, 2010

 ’La Caixa’ ha superado los 500.000 clientes de Línea Abierta Móvil, lo que supone que durante los últimos doce meses, cinco de cada cien clientes de la entidad utilizaron el móvil como canal habitual de operativa bancaria, informó hoy la caja en un comunicado.

Durante el primer semestre del año, la entidad presidida por Isidre Fainé ha incrementado un 116% sus clientes de banca móvil, con aumentos mensuales del 20%. En cuanto al número de operaciones, en los seis primeros meses ha alcanzado los 20 millones, con un promedio mensual de 3,5 millones.

El servicio más utilizado es la realización de transferencias, con un 18% de los casos. También están entre las operaciones más frecuentes los movimientos en los fondos de inversión, la recarga de móviles y el avance de pago de la cantidad debida con la tarjeta de crédito.

 Funete:www.europapress.es

La Caixa y Microsoft Impulsaran Innovaciones Tecnologicas

19 enero, 2010

Logo La CaixaLa adopción de tecnología Microsoft supondrá para La Caixa una reducción de costes, ya que le permitirá realizar un menor esfuerzo de administración y gestión de las plataformas según lo publicado en empresaexterior.com.

Juan María Nin, director general de La Caixa, y María Garaña, presidenta de Microsoft Ibérica, firmaron hace pocas fechas un acuerdo estratégico de colaboración, por el que la entidad financiera confía en tecnología Microsoft para impulsar la innovación y potenciar servicios de movilidad, así como implantar soluciones para incrementar la productividad de sus empleados y generar valor para sus clientes. Todo ello permitirá a La Caixa poder dedicar más tiempo a atender sus prioridades de negocio y comerciales.

Asimismo, la adopción de tecnología Microsoft supondrá para La Caixa una reducción de costes, ya que le permitirá realizar un menor esfuerzo de administración y gestión de las plataformas, además de posibilitar un menor consumo de recursos tanto energéticos como tecnológicos. Windows 7 permite administrar y gestionar el consumo energético de los ordenadores a un nivel muy granular en los distintos dispositivos y servicios que componen el PC. » Leer más: La Caixa y Microsoft Impulsaran Innovaciones Tecnologicas

Innovación tecnológica de La Caixa

4 diciembre, 2009

Constante y pionera, no existe mejor definición para la expansión de La Caixa en términos tecnológicos, innovadores y de implantación de lo que, sin ninguna duda, será el nuevo sistema financiero postcrisis.

Tras conocer la aplicación desarrollada para que autónomos y microempresario pudieran aceptar el pago de sus servicios desde su teléfono móvil con tarjetas de crédito, ahora nos llega un nuevo avance con el que La Caixa se sitúa de nuevo a la cabeza de la banca innovadora y tecnológica.

En esta ocasión, una nueva aplicación informática, permite a los clientes determinar dónde pueden encontrar uno de los 18.000 cajeros automáticos que la entidad tiene repartidos por el territorio nacional y que permiten la extracción de fondos sin ningún tipo de comisiones ni gastos adicionales.
La aplicación, denominada Android Market, estará disponible próximamente para usuarios de iPhone y permite encontrar el cajero automático más cercano a la ubicación del cliente.

Para hacerlo más innovador y novedoso aún, no es necesario más que activar la Webcams del teléfono para que el sistema sea capaz de encontrar su ubicación y pueda facilitarle la dirección del cajero automático más cercana a usted.

Avances tecnológicos en pos del incremento de clientes. Recordamos que La Caixa deja exentas de cualquier comisión a las operaciones realizadas en cajeros automáticos de la red con las tarjetas bancarias  de la entidad.

El pago por movil sigue sin despegar

1 septiembre, 2009

Pagos MóvilesFuente:cincodías.com

Los 40 millones de móviles que hay en España suponen un enorme potencial para su empleo como forma de pago. Sin embargo, las compañías centradas en este negocio no han sabido captar el interés del usuario, un interés que sí ha demostrado por otros servicios como el envío de mensajes cortos o la descarga de melodías y logos.

Las tres plataformas que permiten el pago por móvil en España no han alcanzado los objetivos que se fijaron en sus inicios. La multinacional alemana Paybox ha restringido su actividad a las empresas y ya no ofrece servicio al consumidor final en Alemania, Gran Bretaña y Suecia. En España, continúa con la actividad en este segmento, pero también ha entrado en un proceso de reestructuración. Por su parte, el sistema de pago de Mobipay, que agrupa a la mayoría de las entidades financieras españolas, no ha logrado arrancar comercialmente en todo el territorio. Mientras, la modalidad de pago de La Caixa llamada Compra Segura tiene 150.000 usuarios, aunque la gran mayoría lo utilizan únicamente para recargar su terminal telefónico.

Paybox inició su actividad en España en noviembre de 2000. Entonces contaba con el respaldo del Deutsche Bank y su objetivo era alcanzar 300.000 clientes a finales de 2001. En la actualidad tiene 50.000 y la entidad financiera alemana ha salido del accionariado, dejando el capital en manos españolas. ‘El grupo Paybox ha decidido que cada país elija cómo operar en el futuro. En España hemos decidido mantener el pago por móvil para usuario final y ya no tenía mucho sentido que los alemanes participaran en el proyecto’, asegura Patrick Becker, consejero delegado de Paybox España. Es cierto que el usuario todavía puede pagar con el móvil con Paybox, pero ya no es una plataforma de pago. Antes, el importe de la compra se cargaba directamente en la cuenta bancaria cuando un cliente pagaba a través del móvil, pero ahora se ha abandonado este sistema y se ha vinculado el número del móvil a una tarjeta bancaria. ‘Así asociamos el pago por teléfono a un sistema establecido que ya funciona, y muy bien‘, explica Becker. Los cambios tecnológicos necesarios para esta nueva orientación han obligado a suspender el servicio ‘durante unas semanas ‘.

 

» Leer más: El pago por movil sigue sin despegar

Caixa Penedes crea un portal de banca por Internet con el soporte Android

25 agosto, 2009

android

Fuente: www.adn.es

La Caixa Penedés sigue apostando por el móvil lanzando un portal de banca por Internet que funciona con el soporte Android, el sistema operativo para navegar por Internet desde el móvil creado por Google.

Según un comunicado de Caixa Penedès, esto permitirá a los usuarios de la caja utilizar los servicios de banca por Internet con terminales de tercera generación que funcionen con Android, básicamente los nuevos HTC.

Caixa Penedès explica que un 10% de los 200.000 clientes de la tercera caja de Cataluña por volumen de activos ha hecho alguna operación a través del móvil en el último año.

La Caixa concentra la mitad de los usuarios de banca movil

8 abril, 2009

La CaixaFuente: elperiodico.com

Unas 250.000 personas operan con sus cuentas y valores desde el teléfono.

España es uno de los países europeos con más clientes conectados

Los servicios bancarios a través del móvil no son todavía muy populares, pero si hay algún país en el que destacan es España, donde el 18% de los usuarios de internet móvil accede a servicios financieros. Por entidades, es La Caixa quien concentra más usuarios, concretamente el 48,3% de los que acceden a estos servicios, según un informe de la consultora Nielsen referido al último trimestre del 2008, que constata que la entidad catalana posee, además, la mayor cuota de mercado a nivel internacional. Traducido en cifras, unos 250.000 clientes consultan el saldo u operan, y hasta 1,1 millones reciben alertas de ingresos o cargos con tarjetas en el teléfono, según La Caixa.

El éxito de la banca móvil en España viene precedido por el de internet. De hecho, lo usa el 18% de los internautas, apenas dos puntos menos que internet. “La banca supo explicar muy bien el canal de internet y dar buen servicio. Hoy el 30% de nuestros clientes opera por internet“, asegura Benjamí Puigdevall, responsable de e-La Caixa, la división electrónica de la entidad que dirige Juan María Nin. El éxito, sin embargo, queda por debajo de la media de la Europa de los 27, según la estadística de la UE, que a sitúa en el 29%, con puntas del 72% en Finlandia, donde el servicio bancario por internet es gratuito. Al contrario, se paga si se acude a la oficina.

» Leer más: La Caixa concentra la mitad de los usuarios de banca movil

La Caixa, líder europeo en banca on line

3 marzo, 2009

La CaixaSegún AQMetrix, La Caixa es la entidad financiera europea líder en banca on line,  el equivalente al Estudio General de Medios en la banca por Internet, informó la caja de ahorros. El ‘top 3′ corresponde a entidades españolas.

AQMetrix puntúa los niveles de calidad en atención al cliente, navegación y diseño, disponibilidad y productos y servicios. Por detrás de La Caixa se sitúan dos bancos españoles, BBVA y Santander, seguidos del Deutsche Bank. Las entidades que operan exclusivamente por Internet se sitúan más abajo de la posición número 15.

El portal de La Caixa es en el segundo portal de una entidad financiera con mayor cuota de mercado, sobrepasado solamente por el Bank of America, y por encima de entidades como ING o Crédit Agricóle.

En España, es líder absoluto de audiencia: se sitúa entre las 15 páginas más visitadas del país y es el portal bancario con mayor número de usuarios (2,7 millones en 2008).