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Diez tendencias de la banca electrónica

11 agosto, 2010

Expertos en el área tecnológica hablaron acerca de las 10 tendencias que marcarán el futuro de la banca electrónica. Actualmente, existen cinco millones de usuarios de la banca electrónica, cuya principal actividad es la consulta de saldos, seguida por la transferencia de cuentas.

Así, tenemos que las 10 tendencias de la banca electrónica son:
1. Actualmente, existen cinco millones de usuarios de la banca electrónica, cuya principal actividad es la consulta de saldos, seguida por la transferencia de cuentas. Es necesario que los clientes diversifiquen sus actividades de la banca online para explotar mejor este servicio.

2. La web 2.0, a través de participantes como PayPal, Google Check Out y Click and Buy,permite que los clientes usen Internet para transacciones comerciales. El crecimiento de estos servicios impactará directamente en el uso de la banca electrónica.

3. Es importante que todas la erogaciones que haga el gobierno a los programas públicos se realicen a través de transferencias electrónicas.

4. La devolución de impuestos también se debe realizar de manera generalizada a través de transferencias electrónicas. » Leer más: Diez tendencias de la banca electrónica

Interbank lanza aplicación para iPhone

4 agosto, 2010

Al parecer no le han hecho mucha publicidad, pero por si no lo han notado, desde hace algunas semanas (8 de Julio para ser exactos) existe en la iPhone store la primera aplicación que un banco local (Perú) ha lanzado para el iPhone. Interbank ha publicado en la App Store una aplicación a la que ha denominado “Banca Movil Interbank” mediante la cual, con los datos de nuestra tarjeta de débito o crédito, podemos acceder a la banca en línea desde nuestro iPhone.

La aplicación, para ser sinceros, es bastante sencilla y solo permite 4 acciones bastante básicas: ver nuestras cuentas y los saldos de las mismas (no podemos ver los movimientos), ver los dólares express acumulados (los cuales recién me entero que tengo), poder trasferir dinero entre nuestras cuentas (no a cuentas de terceros) y realizar pagos de nuestras tarjetas de crédito.

Como verán, hay amplio campo para crecer, y tal vez de aquí a unos meses podamos realizar desde la aplicación tantas operaciones como se pueden realizar desde su web. Mientras tanto, bienvenida la iniciativa y ojalá otros bancos la imiten. » Leer más: Interbank lanza aplicación para iPhone

El uso del móvil para compras y banca móvil se duplicó en 18 meses

3 agosto, 2010

El uso de teléfonos móviles para realizar operaciones bancarias se incrementó del 19 al 46 por ciento en los últimos 18 meses, según un estudio realizado en 22 países a 5.600 personas por KPMG. Los datos divulgados de KPMG indicaron que la compra de bienes y servicios a través del móvil aumentó de un 10 al 28 por ciento en el mismo período.

El reporte señala que los consumidores “eligen cada vez más los dispositivos móviles con acceso a Internet como una herramienta fácil para usar y conveniente para realizar transacciones bancarias y compras online”. Sin embargo, el informe destacó que más del 90 por ciento de la muestra manifestó preocupación por la privacidad y seguridad del medio. » Leer más: El uso del móvil para compras y banca móvil se duplicó en 18 meses

Visión, con banca móvil

2 agosto, 2010

Redes sociales como Facebook y Twitter también contemplan la estrategia.

Visión Banco tiene un firme compromiso en ofrecer productos innovadores a sus clientes  y uno de sus canales preferidos es la banca móvil, por la alta penetración que tiene en el mercado. A través de este canal, los clientes pueden realizar transacciones, transferencias e incluso pago de servicios  públicos y privados, indicó el ejecutivo Beltrán Macchi.

“También como institución no estamos ajenos al movimiento que las redes sociales generan a nivel global y como están ganado terreno a pasos gigantescos también en el mercado paraguayo vemos a Facebook como una herramienta potencial de comunicación, para lo cual analizamos todas las perspectivas como el formato de comunicación, los criterios de cómo entablar una comunicación por el lenguaje utilizado y a partir de ahí, abordar las dudas que van surgiendo por parte de los usuarios”, agregó Macchi.

 

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Miedo + desinterés= No despega la banca móvil en USA

30 junio, 2010

Es justo preguntar por qué cuando ya existen mas de 4.1 mil millones de suscripciones móviles es tan poco el interés suscitado por el servicio de banca móvil, a pesar de iniciativas muy bien apoyadas para su crecimiento.

Sea por incomprensión del sistema bancario, o por pereza en entender que pueden desarrollar para el otro 90% del mundo, aún no existen avances serios en el uso del móvil como punto de entrada al banco.

iphone banca movil Miedo + desinterés= No despega la banca móvil en USA

Ahora un nuevo informe que reuters recoge de la consultora KPMG, sobre mas de 500 encuestados en USA muestra que el poco interés se suma a la preocupación por la seguridad en las operaciones.

 

Según este informe solo el 9% de los consultados había intentado usar los servicios de banca móvil, respecto de un 76% de uso de los mismos consultados en su computadora de escritorio.

Además, el 95% de los consultados adujo que era incomodo realizar transacciones bancarias desde el móvil, mientras que cerca del 48% citó preocupaciones sobre la seguridad como su razón para no usar sus servicios bancarios en sus teléfonos móviles.

Como si esto fuera poco, los consultados admitieron que si bien valoran como importante el servicio de banca móvil, no es lo suficientemente importante para pagar extra por tenerlo.

Finalmente, parece ser que es tal el grado de desconocimiento, que en palabras de los consultores:

“The fact that the majority of U.S. consumers are not aware that their current banks offer mobile banking is clearly more perception than reality”

Si en USA, un mercado maduro, la banca móvil no consigue despegar, mientras que en Africa existen muy buenos ejemplos de como impulsar los micropagos desde hace mas de 4 años parece que lo que falta no es tecnología, sino ideas para aplicarla exitosamente, a modelos de negocios nuevos, que permitan mejorar la calidad de vida de las personas, algo que las entidades bancarias tradicionales parecen haber perdido de vista.

Fuente:www.celularis.com

Como el Iphone Cambio la Banca Movil

10 junio, 2010

Iphone MoneySeamos sinceros… hasta que apareció el Iphone eran pocos los casos de éxito de Banca Móvil, sobre todo si miramos los paises desarrollados.

Personalmente…

  • Si me ofrecen banca por SMS o una aplicación USSD, la ocuparía en casos de emergencia y me gustaría que me avisaran por esta vía casos que escapen a lo “normal” en el uso de mis cuentas, tarjetas e inversiones.
  • Si me ofrecen banca mediante una aplicación Java, la ocuparía ocasionalmente para hacer consultas y alguna transferencia.
  • Si me ofrecen banca por WAP y tengo un celular común y corriente, son muchas las posibilidades de que mi experiencia sea desastrosa, y además que me cobren tan caro por minuto que no la vuelva a ocupar nunca.
  • Banca por Iphone??? Vamos!!! la experiencia de usuario es espectacular, tengo wifi o un plan 3G ilimitado por lo que no me tengo que preocupar por los costos, puedo hacer lo mismo que en el sitio web, etc.

Y además para los bancos es mucho más simple y rápido de desarrollar y mantener que otras alternativas.

Hay que tener en cuenta que a fines del 2009 habían más de 100.000 aplicaciones disponibles para el Iphone, las cuales habían sido descargadas más de billones de veces desde Julio de 2008. Este éxito remeció la industria móvil e invitó a miles de innovadores a crear aplicaciones para esta plataforma.

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S&A Chile y su Solucion de Banca Movil en Alianza con Veritran

18 mayo, 2010

Logo S&AEn los primeros días de Mayo de 2010, S&A Chile logró un acuerdo de representación y comercialización exclusivo con la empresa Veritran S.A. para el mercado chileno. Este acuerdo le permite a S&A contar con la solución líder en la región para el desarrollo del canal móvil en el sector bancario y financiero chileno. En esta entrevista, el responsable de soluciones de negocio de S&A Chile, Diego Staffolani, cuenta detalles del acuerdo y la solución adquirida en exclusiva para ebanking.cl:

 ¿Cómo nace S&A?

S&A Chile fue fundada en noviembre de 1989 por los actuales socios, es una compañía con orientación a proveer soluciones integrales, servicios consultivos y diseños de arquitecturas tecnológicas para satisfacer las necesidades específicas de los clientes.

 ¿Por qué se busco un asociado de negocios en Veritran?

S&A tiene como objetivo entregar soluciones de valor a sus clientes, las cuales se adapten a su modelo de negocios y no por el contrario, que tengan que adaptar su modelo de negocios a la solución. Veritran nos aporta exactamente lo que estábamos buscando con sus productos para el desarrollo del canal móvil.

Pero fundamentalmente la concreción de esta alianza nos permite posicionarnos ante el mercado chileno como la empresa líder en el desarrollo del canal móvil. La solución VT Mobile Banking se encuentra operando en 20 bancos de la región, siendo una de las soluciones con mayor cantidad de implementaciones y usabilidad.

¿Por qué el canal móvil en la Banca?

Para los bancos, el enorme parque instalado de celulares representa la oportunidad de llegar a sus carteras ya existentes de otra forma, con una tecnología que acompaña a los usuarios a donde vayan las 24 horas del día. Desde este punto de vista, el nuevo canal es una plataforma para ofrecer más y mejores servicios al cliente. Pero además, con ratios cercanos al 100% de penetración en casi todos los mercados de la región, los móviles son la herramienta que les permite bancarizar a segmentos enteros de la población, para los que son único punto de acceso a las tecnologías de la información. Y esto, aprovechando las redes y los terminales ya desplegados, a un costo por contacto menor al del home banking tradicional. Bajo esta segunda perspectiva, el celular implica una extensión de las fronteras de operación del negocio financiero. Y es ahí donde radica su verdadero poder de transformación poco instrumentos de contactación.

[sigue después del salto, junto a una presentación descargable de sus productos...]

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En Colombia: Transacciones Bancarias por el Telefono Celular

27 abril, 2010

Banca MóvilEn el 2009 se realizaron 1,3 millones de transacciones en Colombia desde teléfonos celulares.

En este año, según la Superintendencia Financiera, por lo menos ocho instituciones del sector en Colombia ofrecerán sus servicios por este canal.

Con más de 42 millones de líneas celulares activas y un incremento importante en el número de abonados de banda ancha móvil en el país, las instituciones bancarias han visto crecer de manera significativa en los últimos dos años la cantidad de personas que accede a servicios financieros desde el teléfono celular.

En el 2009, según cifras reportadas por la Superintendencia Financiera, los clientes y usuarios de los establecimientos de crédito hicieron cerca de 2.300 millones de operaciones (eso incluye transacciones y también operaciones que no mueven dinero, como las consultas de saldo), de las cuales 8,5 millones fueron por banca móvil. El crecimiento con respecto al año anterior fue de más del 100 por ciento.

En cuando al número de transacciones realizadas por celular (con movimiento de dinero), en el 2009 fueron 1,3 millones, que en dinero representaron un poco más de 30 mil millones de pesos.

Aunque el aumento es notorio, dice Roberto Borrás, superintendente financiero, la realización de transacciones por este canal aún sigue siendo baja, si bien se espera que suba para los próximos años.

El funcionario señala que en el 2008 el servicio lo prestaban solo tres bancos, mientras que en el 2009 ya eran seis y en el 2010 al menos otros dos bancos comenzarán a prestar servicios por este medio. » Leer más: En Colombia: Transacciones Bancarias por el Telefono Celular