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La banca a través del móvil se dispara con los ‘smartphones’ y la bajada de tarifas

2 septiembre, 2010

La banca a través del móvil se ha convertido en una de las pocas fuentes de alegría para el sector financiero español, sumido desde hace dos años en un severo proceso de reconversión. Este canal, que permite ofrecer todos los servicios accesibles desde las páginas web de las entidades, enviar alertas de operaciones e incluso realizar ofertas de créditos personalizados, es uno de los escasos focos de esperanza para la industria.

En 2009, 954.000 españoles se conectaron a la web de su banco o caja a través del teléfono móvil, de acuerdo con un estudio realizado por Nielsen para La Caixa. Además, entre seis de las mayores entidades financieras del país enviaron más de 100 millones de SMS a sus clientes.

Aunque el uso de esta vía de comunicación con el banco sigue siendo minoritario, los últimos datos indican que se va a generalizar muy pronto. » Leer más: La banca a través del móvil se dispara con los ‘smartphones’ y la bajada de tarifas

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Banca confía en la tecnología

24 junio, 2010

Pareciera una unión obligada. Banca y tecnología. Tecnología y banca.
Quizás por ello, las mayores preocupaciones que hoy abordan al sector financiero podrían encontrar solución en los avances tecnológicos.

“Los dolores de cabeza de la banca son tres: los pagos (y ahorros), el control de la información y la seguridad”, explicó Colin Whittaker, quien fuera cabeza de la APACS, asociación que reúne a los principales bancos europeos. “Y para los tres, la tecnología tiene algo que aportar”.

La lista de opciones se torna infinita: tarjetas de autenticación para hacer transacciones on line, cheques electrónicos, cajeros automáticos más inteligentes, entre un largo etcétera.

“Por naturaleza, la banca siempre será insegura, siempre tendrá problemas. Por ello, históricamente, siempre ha hecho grandes inversiones”, agregó Whittaker.

Esta postura es compartida por el Instituto de Desarrollo e Investigación en Tecnología para Banca (IDRBT), el cual dice que actualmente sería imposible pensar en el desarrollo de la banca sin ligarla a las innovaciones tecnológicas.

“A nivel mundial es el sector que más está invirtiendo en tecnología”, indicó.

¿Y México?

Whittaker, quien tuvo a su cargo el resguardo de la información del Ejército británico, reconoció que la banca mexicana sabe responder con rapidez, pero aún le queda mucho por hacer.

“México no ha aprovechado las tarjetas de débito al máximo. Si se les incorpora un chip pueden ser medios de identificación o de seguridad para transacciones on line (como el token)”, afirmó. » Leer más: Banca confía en la tecnología

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La Banca 2.0

21 abril, 2010

Banca 2.0Los portales Web de los bancos apuestan por herramientas Web 2.0.

La mayoría de los bancos que piensan invertir en sus portales de banca corporativa durante el próximo año, se centran en pasar al siguiente nivel y ofrecer la funcionalidad a medida y fácil de utilizar característica de la Web 2.0. Las empresas disfrutarán, a través de los portales de la banca, de los beneficios de estas aplicaciones que ofrecen interoperabilidad, interfaces diseñadas por los usuarios y aplicaciones de colaboración.

Los usuarios no solo podrán gestionar su cuenta a través de un portal seguro y altamente avanzado -o mejor aún, a través de su propio sistema interno que está directamente vinculado a dicho portal– sino que además podrán ver las cosas como quieran, obtener informes personalizables, tener todos sus datos reunidos en un solo sitio y contar con enlaces a todos los servicios de su banco a través de un solo sitio.

Algunos bancos ya están proporcionando a sus clientes un portal de banca para empresas que realmente aprovecha todo lo que ofrece la Web 2.0: personalización, interoperabilidad y funciones inteligentes.

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La Banca Pone la Tecnologia al Servicio de la Seguridad

12 enero, 2010

SeguridadSegún lo indicado en el sitio el mundo de Bolivia, las tecnologías están al servicio de la gente, pero el crimen organizado y la delincuencia común continúa atemorizando a la gente. Los servicios bancarios han tomado sus recaudos para ayudar a sus clientes en la seguridad contratando todo tipo de ayudas en la seguridad electrónica y física dentro del radio de acción de sus servicios.

Según el Vocero de Asoban, Marcelo Montero, secretario ejecutivo de la entidad, no toda la seguridad, los adelantos tecnológicos llegaron para mejorar la seguridad, teniendo todo tipo de medidas en los cajeros automáticos, en las instalaciones bancarias y en las transacciones en Internert, pero piden mas prudencia a los usuarios.

El Mundo: Debido a la delincuencia, ¿qué medidas de seguridad se implementaron en los Bancos y los ATMs durantes las fiestas?

Marcelo Montero, secretario ejecutivo de Asoban: Las medidas de seguridad son permanentes y consisten en contar con recintos y/o guardias de seguridad mientras está en uso el cajero. Los cajeros cuentan con cámaras de seguridad y mecanismo de retención de las tarjetas cuando no se introduce la clave específica. Al margen se inició una campaña radial a nivel nacional informando a los clientes cómo operar para hacer más seguras sus transacciones en ATMs.

E.M Uno de los casos más recientes fue el asalto a un joven que había sacado dinero de un cajero automático, pero al parecer los delincuentes esperan que salga del radio de acción de la cámara de seguridad para cometer el delito, en esos casos cuáles son las recomendaciones para la gente usuaria.

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Innovación en la banca

29 octubre, 2009

Fuente:www.actualidad-e.com

El banco Improsa promovió alianzas, Cathay remoza su imagen y busca nichos específicos y HSBC está a la constante búsqueda de novedades. Todos fueron tras las innovaciones, vieron la vía para transitar entre la recesión mundial y la gran crisis financiera que dio sus primeros avisos con el derrumbamiento de Lehman Brothers y, de ahí en adelante, se prepararon. Las acciones tomadas mientras la crisis golpeaba al mundo, tendieron a buscar estabilidad e incluso crecimiento, a afianzar sus operaciones y a fortalecer su patrimonio y rentabilidad. Hoy contarán con las buenas nuevas sobre las primeras muestras de salida de la recesión y de la mejoría en la salud financiera del país, según lo ha dicho el presidente ejecutivo del Banco Central, Francisco de Paula Gutiérrez. Improsa por la alianza Alianzas que le han permitido apoyar principalmente a la pequeña y meofrediana empresa es el camino tomado por el banco Improsa, mayoritariamente de capital costarricense.

Y con su objetivo de fortalecer el desarrollo de las Pymes, establece una nueva alianza con el brazo financiero para la actividad privada del multilateral Grupo Banco Mundial, la Corporación Financiera Internacional, IFC. El acuerdo permitirá una línea de financiamiento por US$ 20 millones y la oportunidad de acceder a un fondo adicional de US$ 5 millones para el respaldo de garantías ante el financiamiento de actividades comerciales internacionales. “Esta alianza es mucho más que un financiamiento. El último fin es establecer compromisos entre ambas entidades para apoyar a la pequeña y mediana empresa en Costa Rica y apoyar a un banco privado de capital costarricense en este país”, expresó Franco Naranjo, gerente general.

El préstamo concedido a cinco años plazo, con una tasa asociada a la libor más un express de acuerdo con los gastos administrativos bancarios, establece algunos requisitos como el no financiamiento a actividades relacionadas con la producción de armas o de tabaco o proyectos vinculados a actividades prohibidas. » Leer más: Innovación en la banca

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Banca y Tarjetas del Retail Lideran Ranking de Reclamos del Sernac

8 octubre, 2009

ReclamosFuente: INVERTIA

Sernac informó que la banca y las tarjetas de retail lideran ranking de reclamos.

El director del organismo, José Roa, señaló que uno de cada cuatro reclamos que reciben corresponden al sector financiero, y recordó que “dos de cada tres consumidores deja de comprar a una empresa cuando se sienten perjudicados por esta“.

SANTIAGO, octubre 07.- El Sernac informó hoy que la banca lidera el ranking de reclamos, seguida por las tarjetas de retail, tras entregar su primer Índice de Conflictividad elaborado en base a las denuncias presentadas por los usuarios, que desde ahora se publicará periódicamente, y que en esta oportunidad se enfocó en el sector financiero.

Las cifras del primer semestre de este año muestran que la banca lidera con un índice de 8 (8 reclamos por cada 10 mil clientes), seguida por las tarjetas de retail (5,6), las cooperativas (2,6) y las cajas de compensación (0,7).

 

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La banca acelera el cierre de oficinas por la crisis

23 septiembre, 2009

BancoFuente: elpais.com

Siempre se ha dicho que en España en cada esquina hay un bar o una sucursal bancaria. Pero la crisis es capaz de cambiar esto y muchas cosas más. Según el Banco de España, el sector ha cerrado 927 sucursales entre enero y junio pasado. De este recorte, el 65% corresponde a los bancos y el resto a las cajas, lo que demuestra que siguen estrategias diferentes. Algunas entidades de ahorro, como Caja Madrid, con 2.183 oficinas, siguen abriendo sucursales. Mientras tanto otras proceden como La Caixa que, con 5.365 sucursales, ha cerrado 216 en el último año. Los grandes bancos también están con las tijeras en la mano: entre el BBVA, Banesto y el Banco Popular, han cerrado más de 600 sucursales, prácticamente todo lo hecho por el conjunto de bancos

¿Por qué un giro tan brusco? El Banco de España lo ha dicho en repetidas ocasiones: hay que compensar la caída de los márgenes -por la bajada de tipos- y la del negocio provocada por la crisis. Este recorte de red no se había dado nunca, al menos desde 1977, cuando arranca la estadística. Lo más parecido ocurrió en la crisis anterior, en el año 1992. Con las cifras actuales, los bancos han regresado a la red que tenían a finales de 2006 mientras que las cajas todavía están en los niveles de inicio de 2008.

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La apuesta de la banca por la innovacion, una formula para salir reforzada de la crisis

8 septiembre, 2009

Banca Móvil

Fuente:  gft.de

Los bancos españoles, entre los más preocupados de Europa por las fusiones y adquisiciones, según GFT.

Un estudio de GFT afirma que los bancos van a tener que invertir más en innovación tecnológica para superar la crisis. El informe, realizado para GFT por Pierre Audion Consultants (PAC) sobre la influencia de las TI en la estructura de negocio de la industria financiera, aboga porque las TI pasen de tener un papel meramente operativo a adquirir un rol de innovación dentro de los bancos.

El estudio asegura que, en estos momentos de crisis, las instituciones financieras en Europa están abordando principalmente tres retos: la globalización e internacionalización, las fusiones y adquisiciones y, por último, la consolidación. En muchos países europeos, se ha observado un incremento de la competencia en el sector de los servicios financieros, como resultado de la globalización.

Carlos Eres, Director General de GFT IT Consulting y responsable del Grupo GFT para el sur de Europa y América, considera que los bancos europeos sufren el impacto de la internacionalización, unido al de la crisis económica. Por ello, las TI deben ofrecer innovación y no sólo soluciones operativas: “Nuestro informe demuestra que ha llegado el momento de que el departamento de TI pase a ocupar un papel más importante en las entidades bancarias. Debemos olvidarnos del departamento de TI como proveedor de servicios para reposicionarse como partner en consultoría, ofreciendo soluciones estratégicas diferentes”.

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