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Estudio de Gemines: casi la mitad de la población en Chile no está bancarizada

13 julio, 2010

AhorroCasi la mitad de los chilenos aún no está bancarizado. Esta es la principal conclusión que arrojó el estudio PayTrends de Gemines sobre Medios de Pago y Bancarización en Chile, realizada entre los meses de abril y mayo recién pasados. En él se da cuenta que un 48% de la población en Chile no tiene una cuenta bancaria (corriente o vista).

Esto significa que dicho porcentaje de la población económicamente activa no puede, entre otras cosas, hacer depósitos, recibir electrónicamente sus remuneraciones o ingresos, o realizar transferencias online, limitando así su productividad y elevando sus costos.

Redcompra

En relación a los medios de pago usados, el efectivo aparece en primer lugar a nivel global, con una preferencia que aumenta mientras menor sea el nivel de GSE. Así, hay un 30% de preferencia en el ABC1 versus 87% en el D. Sin embargo, Redcompra, aparece por primera vez como el medio de pago preferido en el ABC1, pero disminuyendo a medida que se baja en los grupos. Esto debido a los menores saldos de dichas cuentas, impidiendo mayor velocidad en los cambios de hábito hacia medios de pago diferentes al efectivo.

Tarjetas no bancarias

Al analizar la profundidad de la bancarización por grupo socioeconómico, casi un 20% del C2 declara no tener ningún medio de pago, porcentaje que sube a casi un tercio de los C3 y D.

Según el sondeo de Gemines, las tarjetas no bancarias ayudan a disminuir estos indicadores, en especial en el segmento D, en donde un 27% declara tener un plástico, a pesar de que en el último período las mayores restricciones de emisores y la mayor percepción de sus costos han reducido su número y nivel de operaciones.

Así, sin considerar el GSE E, el total de personas que declaran no tener relación con la banca a nivel de cuentas, varía desde un 61% en el segmento D, hasta un 9% en el segmento ABC1, señala el estudio donde se entrevistó a 600 hombres y mujeres de la Región Metrolpolitana que perciben ingresos.

Respecto de las personas que se consideran bancarizadas -que alcanzan el 52%-, la mayoría se encuentra dentro de la categoría “básica“, debido a que poseen una cuenta vista (29%) y en donde destaca la contribución que ha realizado BancoEstado a través de su “CuentaRut” en los grupos C3 y D. En el grupo de bancarizados “completos” y que alcanzan el 23%, el estudio consigna que hay poca evolución en el tiempo, a pesar de que el 42% del grupo ABC1 y C2 declara no tener una Cuenta Corriente.

Fuente: df.cl

HSBC compite con horario

2 junio, 2010

Las más de 1,000 sucursales del banco en México ampliarán su horario de atención a clientes; ahora sus sucursales cerrarán a las 6:00 pm en todo el país

Las sucursales del banco que anteriormente atendían de lunes a viernes hasta las 5:00 pm, estarán una hora más abiertas al público a partir de este lunes, todo como parte de una estrategia de la entidad bancaria para mejorar el servicio.
“Buscábamos que todas nuestras sucursales tuvieran un mismo horario, simplificando así las operaciones de la banca comercial”, señaló el director general adjunto de la Banca de Servicios Financieros Personales de HSBC México, Oswaldo Ponce.

Aunque en la actualidad según información de la Asociación de Bancos de México (ABM), los horarios de atención de los bancos se han establecido desde las 8 horas hasta las 16:00 horas, existen entidades que amplían sus horarios de atención al cliente en ventanilla en lugares como centros comerciales o sus sedes principales. Un ejemplo de ello es Ixe Banco, BBVA o Santander, los cuales dependiendo de la sucursal amplían sus horarios. » Leer más: HSBC compite con horario

Impulsan al Celular Como herramienta de Bancarizacion

25 enero, 2010

Banca Móvil - BancarizaciónSegún lo señalado en el sitio elfinanciero.com.mx de México, la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV) impulsará el uso del teléfono celular como herramienta de bancarización, ante su elevada penetración entre la población.

Instituciones como BBVA Bancomer, Banamex, Banorte, HSBC y Azteca, ya ofrecen a sus clientes servicios vía móvil, que incluyen pequeños pagos o transferencias y consultas de saldo.

Cifras de la Unión Internacional de Telecomunicaciones (ITU, por sus siglas en inglés), indican que por cada 100 habitantes en México existen 69.37 celulares.

Así, “la telefonía celular es una herramienta increíblemente poderosa para bancarizar, por la penetración que tiene“, reconoció el presidente de la CNBV, Guillermo Babatz Torres.

Refirió que la banca móvil es un tema relevante para promover nuevamente la inclusión en el sistema financiero, y a servicios básicos, a quienes hoy no tienen acceso.  » Leer más: Impulsan al Celular Como herramienta de Bancarizacion

Nace BBVA Servicios Financieros – Para Facilitar el Desarrollo Economico y Social de Personas de Bajos Ingresos en Chile

30 diciembre, 2009

BBVA Servicios FinancierosFuente: Intranet Pública BBVA España

La nueva entidad consolidará su liderazgo en atención especializada al segmento de la población más desfavorecida, con productos y servicios microfinancieros especializados para que puedan emprender actividades productiva.

La Fundación Microfinanzas BBVA (FMBBVA) y la Cooperativa Credicoop han presentado la nueva entidad “Servicios Microfinancieros S.A”, dirigida a facilitar el acceso al crédito y a servicios microfinancieros a los sectores de la población de bajos ingresos de Chile, con el fin de promover la actividad económica y empresarial y mejorar su calidad de vida.

Servicios Microfinancieros nace con una base de clientes integrada por 15.000 empresarios de bajos ingresos (46% mujeres), un capital de 16 millones de dólares, una cartera de crédito de 9 millones de dólares y una red de 24 oficinas en 6 regiones.

La nueva entidad nace con la vocación de convertirse en la primera entidad microfinanciera del país, con una clara orientación de profundización social y rural. Para ello, la Fundación Microfinanzas BBVA es el mejor socio puesto que además de capital y recursos para garantizar el crecimiento sostenible, la Fundación aporta plataformas operativas novedosas y eficientes que permitirán su crecimiento y expansión y poder atender a más personas”, destacó el presidente del Consejo de Administración de Credicoop, Diego Vidal.

Para el presidente de la FMBBVA y presidente de la nueva entidad, Manuel Méndez del Río, “nuestro objetivo con la creación de esta nueva entidad en Chile es facilitar que las personas que actualmente no tienen acceso al sistema financiero puedan emprender actividades productivas que les permitan mejorar de manera sostenible su nivel de vida y el de sus familias, generando riqueza y promoviendo el bienestar económico y social del país”.

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El Poder del Dinero Movil

29 septiembre, 2009

Dinero MóvilSegún economist.com los móviles han transformado las vidas de los pobres del mundo, pero el dinero móvil podría tener un impacto aún mayor.

Esto ya que los móviles pueden compensar una infraestructura inadecuada, como malos caminos y malos serivicios postales, permitiendo que la información se mueva sin trabas, volviendo los mercados más eficientes y desatando una ola de emprendimiento. Todo lo anterior tiene un impacto directo en el crecimiento económico: 10 teléfonos extra por cada 100 habitantes en los países en vías de desarrollo podría aumentar el crecimiento del GDP en 0,8 puntos porcentuales, según el Banco Mundial. En África 4 de cada 10 habitantes tienen un móvil.

Así aparece una nueva oportunidad: el dinero móvil, el que permite que el dinero viaje tan rápido como un mensaje de texto, en los paises en vías de desarrollo, los almacenes actúan como pequeñas sucursales bancarias, pueden aceptar efectivo y agregarlo al saldo de la cuenta móvil, el que luego puede ser transferido vía mensajes de texto a otros usuarios registrados, los que a su vez lo pueden retirar en su almacen más cercano. Incluso pueden enviar dinero a los usuarios no registrados, los que reciben un mensaje de texto con un código que puede ser canjeado por efectivo.

El ejemplo más exitoso es, por lejos, M-PESA, lanzada en el 2007 por Safaricom de Kenya, desde ahí ha llegado hasta los 7 millones de usuarios, de un total de 38 millones de habitantes! de los cuales 18,3 tienen un móvil!

M-PESA se volvió popular originalmente ya que era un medio para que los emigrantes enviaran dinero de vuelta a sus familias, pero hoy se ocupa para pagar por todo (colegiatura, taxis, etc.). Esquemas similares son populares en Filipinas y Sudáfrica.
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Ya van 2.500 Cajas Vecinas!!

8 septiembre, 2009

Caja VecinaFuente: La Cuarta
 
En la Moneda
la Presidenta Bachelet y BancoEstado celebraron apertura de Caja Vecina N°  2.500.

El BancoEstado espera tener 3 mil cajas vecinas para el año 2010. De este modo, la institución festejó su 154ª aniversario.
 
La presidenta de la República Michelle Bachelet, junto al presidente del BancoEstado, Jose Luis Mardones, participaron en la celebración de la Caja Vecina número 2.500. De este modo, se duplicó la cobertura alcanzada en 2008 en este sistema y la meta ahora es llegar a 3 mil unidades para el Bicentenario.

En su momento, anunciamos la fusión de BancoEstado con la cadena de comercio detallista más grande del país: los almaceneros. Con ellos, construimos esta red de atención a la que hemos llamado ‘el banco en su almacén’. Que hoy estemos en todas las comunas del Chile materializa nuestra misión: existimos para que cualquier chileno, en cualquier lugar, pueda emprender y desarrollarse“, afirmó el presidente de la institución.

El objetivo de las Cajas Vecinas es mejorar la accesibilidad a los servicios bancarios, especialmente en zonas alejadas de los centros urbanos o de difícil acceso, y disminuir los gastos y el tiempo que los usuarios necesitan para hacer sus trámites.

El banco tiene un gran equipo capaz de acometer ambiciosas tareas, como la de crear una plataforma especializada para atender a la microempresa, un sector que hace 20 años estaba completamente alejado de la banca. Hoy, a 13 años de este verdadero salto al futuro, BancoEstado no solo lidera la bancarización de este segmento con 350 mil microempresarios clientes, sino que también ha inspirado un programa que reproduce esta exitosa experiencia en otros países“, señaló la Presidenta Bachelet en su discurso.

Asimismo, durante la ceremonia a la que asistieron ministros de Estado, representantes de la institución financiera, microempresarios y operadores de CajaVecina, se celebraron los 154 años de la vida del banco.

Como la bancarizacion puede estimular la economia mexicana

16 junio, 2009

México - BancarizaciónA pesar de que la economía mexicana continúa en franca caída y sus perspectivas de recuperación son cada vez menos positivas, la bancarización de la economía continúa avanzando, situación que se transforma en una oportunidad que bien puede ser aprovechada por algunos sectores económicos. Esto mismo es lo que reafirma en un estudio realizado por Visa en México que denominó “El uso de Servicios Financieros en México”.

Decía Eduardo Coello, director General de Visa en México a Milenio, sobre los resultados del estudio: “Las tarjetas de débito se están convirtiendo en la forma de pago de preferencia de los mexicanos, debido a los beneficios que brindan en cuanto a seguridad, control y conveniencia”. Durante 2008, las tarjetas de débito reportaron un crecimiento de 24% y alcanzaron una penetración total del 62%.

Para las empresas que buscan detectar oportunidades de negocios, interesa saber no solamente si aumentó la bancarización sino también cómo ha sido este proceso por segmento económico. En este sentido, dos niveles socioeconómicos claves son el C- y D+ (esto es, clase media y media baja), los cuales fueron justamente los que registraron los mayores crecimientos de usuarios con servicios bancarios. En el segmento C- se observó un incremento de la penetración del 63% al 74%, mientras que en el segundo segmento, el crecimiento fue de 41% a 61%.

A pesar del crecimiento en su uso, en el estudio realizado por Visa de México, se detectó que las tarjetas de débito aún están siendo muy desaprovechadas por sus usuarios. Los mexicanos solamente las usan para realizar retiros de dinero en cajeros automáticos, pero todavía no están acostumbrados, o quizás sienten cierto temor a utilizarlas para realizar las compras diarias o los pagos de servicio como teléfono, agua, energía eléctrica y gas.

Esto traducido a números indica que en la actualidad, el 67% de los encuestados dijeron usar el efectivo como medio de pago, un 15% lo hacen con tarjetas de débito, un 14% utilizan tarjetas de crédito, y el resto se divide en un 3% con tarjetas de marca privada y el restante 1% vía cheques, según los resultados del estudio del Grupo Visa.

Las pruebas están a la vista y muestran el interesante potencial de crecimiento que pueden alcanzar los medios de pagos electrónicos, y en particular, el uso de tarjetas de crédito y débito, para desplazar al efectivo como principal forma de pago.

Esta situación genera una oportunidad con varias ventajas también para el gobierno mexicano. La bancarización de por sí, le permite a México reducir el porcentaje de la economía en negro y mejorar en la eficiencia recaudatoria. Así es que estimulando el uso de medios electrónicos de pagos, el gobierno puede tener un mayor control del tamaño de la economía.

Mastercad y Visa Derrochan Innovacion

15 abril, 2009

Mastercad y VisaÚltimamente han aparecido varias noticias de que las empresas de Tarjetas de Crédito Mastercard y Visa están innovando constantemente y experimentando con nuevas formas de pago, aplicaciones para plataformas y mejoras en la seguridad de sus sistemas.

Ambas compañías sin lugar a dudas están compitiendo codo a codo para quedarse con el título de la más innovadora de su mercado, y también, por la creciente competencia de medios de pago alternativo que están amenazando su largo imperio dominando el mercado de los pagos electrónicos.

Revisemos lo que está pasando en el mundo con respecto a estas 2 compañías:

VISA

itworld.com: Visa está realizando pilotos con iniciativas para aumentar la seguridad de sus tarjetas:

  • En un piloto, que incolucra al Banco “Fifth Third” se está probando el uso de una tecnología de cinta magética que permite crear una “huella digital” única para las tarjetas, la que puede ser capturada y utilizada para verificar la identidad de la tarjeta, de esta manera evitando la “clonación de tarjetas” y el mal uso de éstas.
  • La otra iniciativa, con un piloto en OfficeMax Inc., involucra la utilización de un técnica de “retos y respuestas” en el punto de venta. El proyecto apunta a probar la eficacia de preguntar a los consumidores que contesten algunas preguntas específicas como su código ZIP, los últimos 4 dígitos de su teléfono, etc., como parte del proceso de autorización de la compra.
  • Visa también esta realizando un esfuerzo para dar más herramientas a los usuarios en su lucha contra el fraude, una de éstas es un servicio llamada el “Sistema de Alerta de Transacciones” disponible para los clientes del Banco Chase que utilizan móviles basados en el S.O, Android para celulares, este servicio provee alertas en tiempo real en los móviles de las compras realizadas por la tarjetas y la localización de éstas.
  • Otro programa, todavía en desarrollo, se llama “Targeted Acceptance” (algo así como aprobación enfocada), que permitiría a los clientes poner limites a qué, dónde y cómo pueden ser utilizadas sus tarjetas.

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